개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 22일
주식회사 맘프레스(가칭) 또는 서비스 운영자(이하 "회사")가 제공하는
모바일 애플리케이션 엄마, 여기눌러(이하 "서비스")의
개인정보 처리 방침입니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 회원 가입·로그인 및 본인 확인
- 부모·자녀 역할 설정 및 가족 연결(초대 코드)
- 원격 지원 요청·승인·세션 기록 관리
- 앱 내 통화(VoIP)·화면 공유 기능 제공(도입·이용 시)
- 가족 대화(채팅) 및 알림 발송
- 고객 문의 대응, 서비스 개선, 부정 이용 방지
2. 수집하는 개인정보 항목
- 정식 회원(필수): 이름(또는 성함), 이메일, 비밀번호(해시 저장), 휴대폰 번호(국가 번호 포함), 역할(부모/자녀)
- 임시(게스트) 이용: 초대 링크로 부모님을 바로 연결할 때, 이메일·비밀번호 없이 임시 계정을 만듭니다. 식별을 위한 내부 ID·역할·표시 이름만 저장하며, 단톡·일정 등 일부 기능은 정식 가입(이메일·비밀번호 설정) 후 이용할 수 있습니다.
- 선택: 프로필 사진, 자녀가 부르는 호칭(어머니·아버지 등)
- 서비스 이용 중: 가족 연결 정보, 원격 지원·도움 요청 이력, 채팅 메시지·첨부 파일(일정 기간 후 삭제)
- 자동 수집: 기기 정보, OS, 앱 버전, 접속·오류 로그, 푸시 토큰(알림 도입 시)
2-1. 접근성 서비스(AccessibilityService) 이용 안내
본 서비스는 부모님(피지원자)이 직접 켜는 경우에 한해
안드로이드 접근성 서비스(AccessibilityService API)를 이용해,
원격 지원 통화 중 자녀(지원자)가 화면에서 가리킨 좌표를 부모님
기기에서 실제 탭(터치) 동작으로 전달하는 기능을 제공합니다.
- 수집·이용 데이터: 통화 중 전달되는 화면 좌표(가로·세로 비율, 0.0~1.0) 뿐이며, 화면 내용(텍스트·이미지 등)을 읽거나 저장하지 않습니다.
- 이용 목적: 원격 지원 통화 중 지정된 좌표에 탭 제스처를 전달하는 용도로만 사용하며, 다른 목적(광고, 분석, 자동화된 의사결정 등)으로 이용하지 않습니다.
- 보관: 좌표 데이터는 전달 즉시 사용되고 별도로 저장하지 않습니다.
- 기본값: 이 기능은 기본적으로 꺼져 있으며, 앱 내 별도의 고지 화면에서 명시적으로 동의해야 켜집니다. 또한 안드로이드 설정에서 접근성 권한을 추가로 허용해야 동작합니다.
- 철회: 앱 내 설정(원격 조작) 또는 기기의 설정 > 접근성 메뉴에서 언제든 끌 수 있습니다.
3. 보유 및 이용 기간
원칙적으로 회원 탈퇴(계정 삭제) 시까지 보유·이용합니다.
관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
4. 제3자 제공
원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
이용자 동의, 법령에 따른 요청, 또는 생명·신체의 긴급한 위험이 있는 경우 예외로 할 수 있습니다.
5. 처리 위탁
- 클라우드 호스팅(Vultr 등) — API·데이터베이스 운영
- 푸시 알림 사업자(FCM/APNs 등) — 알림 발송(도입 시)
- 앱 스토어(Google Play / Apple App Store) — 배포·결제 관련 처리(해당 시)
6. 국외 이전
서비스 특성상 해외 거주 가족 간 이용이 가능합니다.
서버·인프라 위치에 따라 개인정보가 국외에서 처리될 수 있으며,
이 경우 관련 법령이 요구하는 보호조치를 이행합니다.
7. 정보주체의 권리
열람·정정·삭제·처리 정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다.
앱 내 세팅 또는 고객지원 이메일로 요청해 주세요.
8. 파기
보유 기간 경과 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
9. 안전성 확보 조치
- 계정·DB 접근 권한 분리(전용 DB·스키마·역할)
- 비밀번호 해시 저장, 전송 구간 보호(가능 시 HTTPS)
- 원격 지원·통화 관련 권한은 기능 이용에 필요한 범위로 요청
10. 아동·청소년
본 서비스는 가족 간 원격 지원을 목적으로 합니다.
아동·청소년 보호에 관한 자세한 내용은
아동·청소년 보호 정책을 참고하세요.
11. 개인정보 보호책임자
이메일: support@mom-touch.com
12. 방침의 변경
변경 시 시행 7일 전부터 앱 내 또는 본 페이지에 공지합니다.